Fuentes del Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergenicas 112 de Castilla-La Mancha han explicado que los hechos ocurrieron sobre las 21.30 horas de este lunes y que los bomberos tuvieron que desalojar en preventivo a las demás personas hospedadas en la planta de la habitación afectada. No obstante, y tras ventilar la estancia ocupada por los dos varones, determinaron que no había monóxido de carbono. De ahí que la Guardia Civil esté investigando los hechos.
Hasta ese hotel situado en Cabanillas del Campo se desplazaron agentes de la Guardia Civil y Policía Local, así como bomberos de Azuqueca de Henares y dos ambulancias UVI, que evacuaron a los intoxicados al hospital.